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[理美容・旅行・ホテル]ホテルのカスタマーサポートセンター※語学スキルある方、未経験でも大歓迎

掲載日：2019/10/25 ～

語学力を生かせる

[募集職種]

理美容・旅行・ホテル

[求人の特徴]

語学力を生かせる

[就業環境]

従業員の働きやすさを重視し、長期休暇取得制度や育児休暇、産前産後休暇といった福祉厚生が整っています。また社員にスキル向上を目指し、語学研修、資格取得支援制度など、スキルアップのサポートを行っています。今後も従業員満足度向上を目標にしていきます。

■健康保険■厚生年金■雇用保険■労災保険■健康診断（年1回）■社内懇親会補助（年1回）
■慶弔見舞金（結婚祝金2～5万円・出産祝金3～10万円・入学祝金1万円～等）
■福利厚生サービスベネフィット・ステーション会員
■育児休暇・介護休暇・育児短時間勤務（取得実績あり）
■従業員施設利用割引制度：ベストレート（最安値）より15％OFF

[職務内容（担当業務内容）]

■顧客の問い合わせ窓口であるゲストリレーションズ（カスタマーサポートセンター）は、チャットや電話、メールなどを通じて、顧客から寄せられる各種問合せへの対応や、予約業務を担当しています
■日本語はもちろん、英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語での多言語対応を行うグローバルなチームです
■ホテルの関する問い合わせ対応
■ホテルの予約受付対応
■その他、代表窓口としての対応

[応募要件]

【必須条件】
■日本語：ネイティブまたは同等
■中国語：中国語検定試験（中検）2級以上（目安）で、正確かつ明朗なコミュニケーションをとることができる能力
【外国籍の方】
■日本国内在住歴の長い方
　（日本での職務経歴が長い方）
■日本の文化や習慣や特徴などの理解がある方

歓迎スキル

■ホテル勤務経験
■旅行業界を含むサービスや接客業で顧客対応経験
　（特に対面での顧客対応経験）
■英語力

[歓迎スキル]

歓迎スキル

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仕事情報
雇用形態	正社員
外国人有無	外国人有無
海外在住有無	海外在住有無
希望年齢	希望年齢
希望年齢理由	希望年齢理由
勤務地	東京都港区
地図
最寄駅
給与	■月収：19万円～30万円 ■基本給：19万円～30万円 ■年収：266万円～420万円 ■昇給：年1回（4月） ※給与詳細は、年齢・経験・前職給与・能力を考慮し、同社規定により決定（資格や経験により上記年収を超える場合有）
手当・待遇	■賞与：年2回（7月・12月）■通勤手当：月額上限5万円■深夜手当■役職手当■管理職手当 ■年末年始手当
勤務時間	1年間の変形労働時間制　 ①9時～18時　 ②11時～20時　 ③14：15～23：15　 ④23時～翌8時
時間外労働	時間外労働
固定残業など	固定残業など
休日・休暇	■休日休暇形態：週休2日制　※8～11日/月（※年間カレンダーによる） ■有給休暇（初年度10日※半休制度有）■特別休暇（慶弔、バースデー、結婚、永年勤続）■産前産後 ■介護■長期■連続休暇制度（有給+公休にて夏季最大10日・冬季最大6日）
福利厚生	福利厚生
試用期間	試用期間
転勤	転勤
定年	定年
募集人数	募集人数
面接回数・方法	面接回数・方法

会社情報
企業	パワーサポート
本社所在地	東京都港区
設立	1999年7月
資本金	10,0000,000円
売上高	63,386,000,000円
従業員数	4884人
平均年齢
男女比率
事業内容	首都圏を中心に北海道、青森、岩手、秋田、名古屋、新潟、石川、静岡、京都大阪、奈良、香川、愛媛、福岡、大分、鹿児島、沖縄の宿泊施設を管理・運営。
会社の特徴	ブランド：訪れる顧客へ安心できる上質の住空間で、機能的なさーにすと心温まるホスピタリティン中で過ごすことができるよう、下記のブランドを展開しています。（1）アートホテル（2）ホテルマイステイズプレミアム（3）ホテルマイステイズ（4）フレックスステイイン（5）マイステイズプレミアムレジデンス（6）マンスリーレジステイズ（7）MyCUBE by MYSTAYS（8）マイステイズコレクション「上質でリーズナブル」をコンセプトに画一的な商品ではなく、立地やマーケット、顧客ニーズに適した高品質な商品を提供し、宿泊する顧客に「自分の部屋で暮らしているような、くつろぎとやすらぎ」で都市滞在の新しい「カタチ」を提供してきました。 ■大都市を中心に、97棟16,081室、95棟15,768室の管理・運営をしています。（関連企業運営ホテル含む）。「1泊から長期滞在まで」幅広いステイ需要をサポートすべく、現在複数ブランドを立ち上げ運営、多くの顧客に支持されています。 ■「心温まるサービス」「上質な空間」を顧客に提供することをコンセプトに独自のビジネスプランで、フルサービスやリゾートホテルから宿泊特化型ホテルまで日本全国に店舗を展開してきました。